ERP EN EL PERÚ

EMPRESA ALICORP

1.- Entidad que posee el ERP:Alicorp S.A.

“El proyecto de implantación de la solución SAP R/3, que se denominó TEAM (Trabajando en Equipo Alicorp Mejorará), nace realmente en 1996 con la búsqueda de una solución integral de información para el área industrial de la empresa”, indica Ricardo Temoche, Gerente de Sistemas de Alicorp.

Consultora:

BCTS Consulting (23 consultores)

SAP R/3 versión 3.1h actualizada a 4.6c

2.- Marca:

 SAP R/3 versión 3.1h actualizada a 4.6c

Consultora:

BCTS Consulting (23 consultores)

3.- Inversión:

Econonómica: La inversión económica del software SAP fue de S/. 45'000,000.00 Cuarenta y cinco millones de nuevos soles y 00/100

LINK:
http://www.alicorp.com.pe/ohs_images/pmi/pdf/memanual/2005/07_ALICORP_SAA_SUBSIDIARIAS.pdf


Personal: La implantación del proyecto fue la principal prioridad de
Alicorp a todos los niveles de la empresa y se contó con el apoyo y participación de la alta gerencia. “El factor humano fue preponderante: al iniciar el proyecto éramos alrededor de 75 personas, entre usuarios a tiempo completo y personal del departamento de sistemas, y hacia finales de año ya superábamos las 100 personas prácticamente el 70% del personal del área de sistemas estaba comprometido con el
proyecto TEAM -. Adicionalmente, contamos con el soporte inicial de 23 consultores de la empresa BCTS”.

El trabajo se dividió en 7 equipos de trabajo para cada uno de los procesos de negocios que se estaban implantando, es decir, para las áreas comercial, logística, recursos humanos, finanzas, controlling, desarrollo y soporte. Estos equipos estaban liderados por personal de gerencia de cada una de las áreas correspondientes de la empresa.

Se contaba además, con un líder de proyecto designado porla alta gerencia de Alicorp -, cuya prioridad y responsabilidad era llevar a cabo el proyecto SAP R/3 en las fechas estimadas y cumpliendo con los objetivos establecidos inicialmente. El
comité del proyecto se reunía semanalmente, y allí los líderes del proyecto tenían la oportunidad de tomar decisiones y ejecutar cambios con celeridad.

LINK:
http://www.sap.com/andeancarib/ecosystem/customers/pdf/Alicorp.pdf


Tiempo: La implantación de R/3 se llevó a cabo en dos etapas y con la
utilización de la metodología AcceleratedSAP (ASAP), se
culminó el proyecto en nueve meses, tiempo estimado desde
el inicio del proyecto.


4.- Beneficios del Sap R/3 en Alicorp:

-La implantación de la solución SAP R/3 fue un rotundo éxito, más aún si consideramos que hicimos un big ban, es decir, el 4 de Enero de 1999, salimos de manera simultánea
con todos los procesos de negocios, en todas las sedes de la empresa, lo que significó que todos los procedimientos y sistemas se cambiaron de un día para otro.

-Con SAP contamos ahora con información integral acerca de la empresa, en tiempo real y de forma accesible, que redundará en una efectiva política de ventas, disminución de días de cobranza, optimización de la negociación con los proveedores para mejorar los precios, mejora en la administración de la rotación de inventarios, entre otros aspectos claves de nuestro negocio.

PROGRAMA RECUPER - ALICORP - GRUPO ROMERO

ERP EN EL PERU 

En el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP , es decir, empresas proveedoras, entre las que se encuentran a nivel mundial, SAP, Oracle, QAD, PeopleSoft, SSA, IBM entre otras, en general todas presentan los mismos módulos (aplicaciones específicas dentro de la suite)/ la diferencia radica en la experiencia de la empresa proveedora en determinadas áreas, por ejemplo QAD es líder en manejo de manufactura y PeopleSoft en manejo de personal.

En el Peru las Empresas que han implementado ERP son :

• Alta Tecnologia - BASF Peruana
• Banco de Credito del Peru (BCP)
• Escuela de Administracion de Negocios (ESAN)
• Universidad San Martin de Porres (USMP)
• Universidad Particular Antenor Orrego (UPAO)
• Empresa Agroindustrial Casa Grande
• Farmaceutica Aventis
• Farmaceutica Beiersdorf
• Farmaceutica Drokasa
• Hoteleria Andina
• Ingenieria y Construccion: Nissan Maquinarias
• Mauricio Hochschild & Cia
• Medio de Prensa: La Republica
• Mineria MINSUR
• SAP Business All-in-One: Cemento Andino Peru
• Petroleo y Gas: Messer Gas
• Telefonica del Peru
• ElectroPeru
• Bembos
• Cerper
• Instituto Peruano de Seguro Social
• Red de Energía del Perú - REP
• SEDAPAL
• Grupo Gloria

Las soluciones ERP se han guiado específicamente a empresas grandes, debido principalmente a su costo, SAP a sido una de las proveedoras líderes en Latinoamérica, y ha proveído soluciones a más de 50 empresas colombianas entre las que se encuentran, Panamco-Indega (Coca-Cola), Avianca, Seguros La Previsora, Colseguros, Cervecería Leona y Comcel.

Aunque los elevados costos impiden que las Pymes vinculen estas herramientas a sus organizaciones, existen soluciones ERP algo más modestas, entre las que se conocen, NAVISION , Dimoni, SP software, Aqua ERP, Logic Control entre otros.

SOFTWARE  ERP

ERP en el PERU

Empresa: Backus

Razon Social: Corporacion Backus Y Johnston S.a.

Rubro: Cervecerias Peruanas Backus S.A.

Empresa Creadora: SAP ONE

Costos: $16.000.000

Tiempo de Ejecuciòn: 2 Años

Beneficios Generados:

• Mejor y más rápido proceso de toma de decisiones Para tomar las mejores decisiones, los gerentes pueden obtener información estratégica más fácil y rápidamente. Información relativa a cada área de la empresa, sólo con un simple click y en tiempo real. 
• Gestión de las oportunidades de negocio SAP ONE pone a disposición de las empresas las herramientas escenciales para gestionar las oportunidades de venta, incluyendo informes para mejorar las decisiones comerciales y el control de la fuerza de ventas.
• Rápida Implementación Una solución fácil de implementar y de mantener.
• Mucho más productividad. SAP ONE se caracteriza por un ambiente de trabajo intuitivo y con múltiples herramientas de configuración lo que posibilita trabajar de forma rápida y eficiente; Existen además ganancias significativas en virtud de una curva de experiencia más corta, debido a que los usuarios no necesitan aprender a usar nuevas herramientas para trabajar con la solución.

Empresa: Molinera Inca  

Razon Social: Molinera Inca S.a.

Actividad Economica: Elaboraciòn de Productos de Molinera - Harinas 

Empresa Creadora: SAP /R3

Consultora que lo diseñó: SERGEC CONSULTING GROUP

Costos: $ 2.000.000

Tiempo de Ejecuciòn: 8 Meses

Beneficios Generados:

• Este sistema le permite efectuar pronósticos en el ERP SAP.
• A sus cliente les permite registrarse (directorio de clientes).
• Para el Área de ventas, genera pedidos y/o cotizaciones, listas de precios, los más recurrentes, estados del pedido, informes y genera facturas.
• Para el área de compras: crea pedidos a sus proveedores, consulta sus pedidos y gestiona datos de compras.
• Selecciona a sus proveedores y productos.
• En el área contable, ve los impuestos, sus categorías, estados de cuenta, gestión de deudas y créditos, saldos pro periodos de tiempo, etc.
• En cuanto a usuarios, genera y/o revisa permisos.
• Entre otros beneficios tanto administrativos como operacionales.

http://www.youtube.com/watch?v=JWZ-zWBL1n0

Empresa: Supermercados Peruanos S.A.
Razon Social: Supermercados Peruanos Sociedad Anonima

Actividad Economica: Venta Minorista en Almacenes no Especializados

Empresa Creadora: SAP

Costos: $ 6.000.000 en Adquisiciòn de Licencias e Implementaciòn

Tiempo de Ejecuciòn: 3 años
Beneficios Generados:

• Monitoreo de los márgenes.Una buena visión de los costos de los stocks en comparación con los precios de venta seguramente siginificará mejores márgenes.
• Mejor facturación por cliente. Informes más precisos de los stocks en los almacenes podrán ayudar a identificar productos erróneamente almacenados y otros problemas que llevan a una facturación reducida.
• Ahorro de mano de obra.Sistemas de distribución más precisos pueden reducir devoluciones, permitiendo la contratación de una menor cantidad de operarios responsables en esta área.
• Optimización del stock.Un perfeccionamiento en el inventario podrá acelerar la rotación del stock o permitir que la empresa comercialice un mayor número de líneas de productos.

ERP - Enterprise Resource Planning



ERP (Enterprise resource planning)

Definición según Wikipedia:
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.
Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.
Ahora para definirlo con nuestras propias palabras; Un sistema ERP consiste en planificar y organizar los recursos y materiales de manufactura, abarcando la mano de obra involucrada y los equipos a usar (esto pertenece netamente al sistema MRP I y II); ahora se le agrega que el ERP planifica no sólo a nivel de Producción, sino como interactúan las diversas áreas de la empresa como: Recursos Humanos, Marketing, Finanzas, Contabilidad, Sistemas y las demás áreas de gestión que tiene una empresa. También el ERP integra todas las operaciones que hagan las sucursales de la misma, debido a que interlaza todos los procesos que se dan dentro de la empresa,en otras palabras "las distancias se acortan".

La propia definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo".

Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables:

* Integrales, porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por ejemplo, en una compañía, el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden de venta que desencadena el proceso de producción, de control de inventarios, de planificación de distribución del producto, cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP, necesitará tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados, con la desventaja de que al no estar integrados, la información se duplica, crece el margen de contaminación en la información (sobre todo por errores de captura) y se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo demás, por lo que la información no se manipula y se encuentra protegida.

* Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc.

* Adaptables. Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes pero otra empresa no. Los ERP más avanzados suelen incorporar herramientas de programación de 4ª Generación para el desarrollo rápido de nuevos procesos. La parametrización es el valor añadido fundamental que debe contar cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa.

Otras características destacables de los sistemas ERP son:

* Base de datos centralizada.
* Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las operaciones.
* En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes.
* Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario.
* Aunque el ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. Esto significa: es un único programa (con multiplicidad de bibliotecas, eso sí) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos confundir en este punto la definición de un ERP con la de una suite de gestión.
* La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector (los más utilizados).

Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difíciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la parametrización inicial de la aplicación que es común. Las personalizaciones y desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo, y por consiguiente en dinero, para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicación.
Ventajas:

Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en función de sus necesidades, puede encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseño de ingeniería para mejorar el producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa, una compleja administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La ventaja de tener un ERP es que todo esto, y más, está integrado.

El cambio como un producto está hecho en los detalles de ingeniería, y es como ahora será hecho. La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versión anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados hacia la efectividad y algunos van a la suspensión del mismo. Parte del cambio puede incluir la etiqueta para identificar el número de la versión (código de barras).

La seguridad de las computadoras esta incluida dentro del ERP, para proteger a la organización en contra de crímenes externos, tal como el espionaje industrial y crimen interno, tal como malversación. Una falsificación en el escenario de los datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por ejemplo poner veneno en los productos alimenticios, u otro sabotaje. La seguridad del ERP ayuda a prevenir el abuso.

Hay conceptos de mercadeo y ventas (los que incluyen CRM o la relación administrativa con los consumidores, back end (el trabajo interno de la compañía para satisfacer las necesidades de los consumidores) que incluye control de calidad, para asegurarse que no hay problemas no arreglados, en los productos finales; cadena de abastecimiento (interacción con los proveedores y la infraestructura). Todo esto puede ser integrado a través de la ERP, aunque algunos sistemas tengan espacios de menos comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que integre todo esto, puede ser complicado para la administración de la manufactura.
Desventajas:

Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios de implementación y de prueba, y una falta de políticas corporativas que afectan a cómo se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados.

Limitaciones y obstáculos del ERP incluyen:

* El éxito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y como hacer que el sistema trabaje correctamente. Muchas compañías reducen costos reduciendo entrenamientos. Los propietarios de pequeñas empresas están menos capacitados, lo que significa que el manejo del sistema ERP es operado por personal que no está capacitado para el manejo del mismo.
* Cambio de personal, las compañías pueden emplear administradores que no están capacitados para el manejo del sistema ERP de la compañía empleadora, proponiendo cambios en las prácticas de los negocios que no están sincronizados con el sistema.
* La instalación del sistema ERP es muy costosa.
* Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales, que no está relacionado con el tamaño del ERP de la compañía o sus ganancias.
* El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura coorporativa.
* Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al flujo específico de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías, este punto se cita como una de las principales causas de falla.
* Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.
* Los sistemas pueden sufrir problemas de "el eslabón más débil": la ineficiencia en uno de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.
* Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para trabajar efectivamente. Una compañía puede lograr estándares mínimos, y luego de un tiempo los "datos sucios" (datos inexactos o no verificados) reducirán la confiabilidad de algunas aplicaciones.
* Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los cambios son muy altos (reduciendo la flexibilidad y las estrategias de control).
* La mala imagen de unión de la compañía puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus empleados y las líneas de responsabilidad.
* La resistencia en compartir la información interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del software.
* Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.
* Los sistemas pueden tener excesiva ingeniería respecto a las necesidades reales del consumidor.


Para finalizar, una de las empresas más exitosas en implantar sistemas ERP es SAP., pero existen muchas más en software libre y privado.

AMAZON



Concepto de Negocio

En 1995, lo que conocemos como Amazon.com vendió su primer libro, el cual fue enviado desde un garaje en la ciudad de Seattle. En la actualidad, la empresa de Internet Amazon vende muchas más cosas que libros y tiene presencia en siete países con más de 20 localizaciones de almacenamiento distribuidos por todo el globo.

 

La historia comienza, como muchas otras en los negocio online, con un sueño comercial de Jeff Bezos donde Internet era protagonista. La innovación y la historia detrás de Amazon es algunas veces contradictoria: La compañía tiene docenas de patentes y procesos de comercios online que algunos piensan que deberían ser de dominio público.

 

 

 

PRODUCTOS QUE OFRECE

 

 

Amazon.com vende muchísimas cosas. La relación directa de venta por parte de Amazon a sus clientes realmente no es muy diferente de otras compañías de ventas en la red, excepto por su línea de productos. Se pueden encontrar cosas tan diferentes como ropa, joyas, comida, accesorios deportivos, libros, ordenadores, juguetes, y prácticamente cualquier cosa que quieras comprar, como en un centro comercial.

 

 

POR QUE LOS CLIENTES LOS PREFIERNEN

Las técnicas de marketing usadas por Amazon para personalizar la experiencia del visitante, es quizá el mejor ejemplo del acercamiento que tiene la compañía a sus ventas: Conoce a tu cliente muy, muy bien. El seguimiento de clientes es uno de los puntos fuertes de Amazon. Si se permite que Amazon aloje una cookie en el ordenador, se reciben toda clase de consejos, como por ejemplo recomendaciones basadas en anteriores compras y listas de revisiones y guías de usuarios que ya han comprado el producto que andas buscando.

 

Otra característica que pone a Amazon en otros niveles, es la estrategia multi-nivel que realiza. Amazon permite vender casi cualquier cosa a cualquier persona dentro de su plataforma. Como se ha comentado, se empezó vendiendo libros en pequeñas cantidades que se fueron incrementando con el paso del tiempo, pero a partir del año 2000 se pueden encontrar terceras compañías vendiendo productos, como individuos, pequeñas negocios, empresas al por menor, etc.

 

 

 

QUE  LOS HACE DIFRENTES

Lo que hace que Amazon sea un diferente son los detalles. Aparte de su tremenda línea de productos, la compañía intenta por todos los medios personalizar la experiencia de compra del cliente.

Cuando se llega a la página de Amazon, no solo encontrarás ofertas especiales y una amplia gama de productos, sino algunas recomendaciones que van dirigidas expresamente al que les visita. Una vez que uno se registra en Amazon con su nombre y algunos datos, le visitante será tratado de forma personal como si tuviera su propio vendedor asignado.

E-business

Definición según Wikipedia:Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía. El e-business, que surgió a mediados de la década de los años 1990, ha supuesto un notable cambio en el enfoque tradicional del capital y del trabajo, pilares fundamentales de la empresa, y en sus prácticas productivas y organizacionales. Las actividades que ponen en contacto clientes, proveedores y socios como el marketing y ventas, la producción y logística, gestión y finanzas tienen lugar en el e-business dentro de [[redes informáticas que permiten a su vez una descentralización en líneas de negocio. El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management.

Principales características del ltm funk-e-business, según latinmanagers:

• Posibilita el control de múltiples sitios web y tiendas desde un Panel de Administración con capacidad de compartir toda la información que sea necesario
• Permite el manejo de varios idiomas.
• Permite localización
• Soporte para múltiples monedas
• Sistema de Administración de permisos y funciones de usuarios
• Fácil integración entre la plataforma y cualquier aplicación de terceros
• Cálculo de tasas e impuestos
• Completamente “customizable” (personalizable) a través del uso de plantillas de diseño
• Permite definir grupos de clientes
• Fácilmente actualizable en un solo click
• Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) para páginas de información
• Integración del optimizador de sitios web de Google

Ejemplos de e-business en el Perú:

Entidad: Banco de Crédito BCP
Rubro: Financiero
Beneficios: consultas de saldos y estados de cuenta, pago de impuestos, pago de servicios (luz, agua, teléfono, etc) en línea.

Entidad: Alicorp
Rubro: Industrial
Beneficios: permite hacer los pedidos de mercadería, sugerencias y quejas en línea.

Entidad: Rosatel
Rubro: Florerías
Beneficios: permite hacer pedidos de flores, desayunos, peluches y varios regalos en línea.



Modelos: BtoB, BtoC, CtoC

B2B

(Busissnes to Busissnes o B-to-B) Negocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Con este método se agiliza notablemente el tiempo empleado para esta contratación, ya que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real. También abarata los costos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor económico importante.

B2C

( Business-to-Consumer o B to C) negocio a consumidor. Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es Comercio electrónico B2C.

C2C

(Consumer to Consumer o C to C) Se refiere a la estrategia costumer, cliente a cliente. Se utiliza este término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final. Una estrategia C2C para Internet sería aquélla que define un negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre particulares, como por ejemplo e-bay o mercadolibre.com.

En esta estrategia las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer), es un método sencillo para que las empresas se inicien en el comercio electrónico.

Colin Pawell - Lecciones de Liderazgo

Lecciones de liderazgo

Colin Powell

Según lo que e podido recalcar de la lectura, es la importancia que tiene el lider en la toma de decisiones dentro de su organización, como este debe evaluar y solucionar problemas, son aquellos que participan y estan pendientes de todos las actividades de su grupo, estos buscan la manera de asesorarse, de aprender de especialistas y poder tomar desiciones mas efectivas.

Un líder es aquel que se adelanta a los hechos, es proactivo, no espera ordenes, busca soluciones, nuevos mercados, nuevas oportunidades de negocio, eficiencia en su producción, la satisfacción de sus clientes y empleados.

Para la gran mayoría de la empresas y los gerentes su mayor activo es su gente, un buen líder es que busca entre sus empleados los mas capaces, los mas creativos, con el fin de poder capacitarlos y estos puedan desempeñarse dentro de la empresa y obtener mejores resultado.

Los lideres no siempre son aquellas personas que han tenido títulos superiores, si no son personas que se preocupan por su trabajo, por su grupo, y sus compañeros, como menciona Colin Powell un líder aparte de tener estatus privilegiado radica en la capacidad de influenciar y inspirar.

Dentro de una empresa un líder debe ser flexible, debe comprender que los modelos gerenciales son herramientas que se puede acudir en determinadas situaciones y en ciertos campos; un líder innato es optimista, es el que demuestra que se puede cambiar, que se pueden lograr todas las metas, con el fin de contagiar al grupo y permitir mayor motivación.

La regla Powell, un líder busca a  su gente con valores solidos, integridad, lealtad, ganas de sobresalir y energía para llevar su trabajo al máximo.

La responsabilidad del líder es grande, debe mantener las desiciones definitivas en manos de personas, como aquellos responsables en hacer los negocios.

La pasión y persistencia que demuestra un líder debe ser aplicado a todos los campos de su vida, hacer cosas que nos gustan, pasear, hacer deportes, etc. Un buen líder es capaz de tener una vida equilibrada.